Vos données

Suppression de compte et de données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées, sans avoir à désinstaller l'application.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1Comment faire la demande

  1. 1Ouvrez la page Contact.
  2. 2Saisissez l'adresse e-mail liée au compte à supprimer.
  3. 3Dans le champ « Votre besoin », écrivez : « Demande de suppression de compte ».
  4. 4Nous vous demanderons une confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
Faire ma demande

2Ce qui est supprimé

  • l'accès à votre compte et vos identifiants ;
  • vos informations de profil et de contact ;
  • vos biens, locataires, contrats, documents et messages associés au compte.

3Données pouvant être conservées

Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement lorsqu'elles doivent être conservées pour :

  • respecter une obligation légale ou comptable ;
  • résoudre un litige en cours ;
  • prévenir la fraude et garantir la sécurité du service.

Elles sont alors limitées à cette seule finalité et ne sont plus utilisées pour le fonctionnement de votre compte.

4Délai de traitement

Nous accusons réception de votre demande, puis nous vous informons une fois la suppression effectuée.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez la politique de confidentialité.

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Notre équipe répond à toutes vos questions sur ces documents.

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